返金および返品ポリシー

概要

当社の返金・返品ポリシーは7日間有効です。発送完了のご連絡から7日を過ぎた場合、全額返金または交換はいたしかねます。返品をお受けするには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、ご購入時の包装に入っている必要があります。

一部の商品は返品対象外となります。生地、ボンドや糊、スプレー缶、セール品

以下の状況では、返品返金を受け付けられません

明らかに使用の跡がある商品

開封済みの商品

当社の過失以外の理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品

発送完了から8日以上経過して返品された商品

返品商品を受領し、検査した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもお知らせいたします。

承認された場合は、返金処理が行われ、一定の日数以内に、お客様のクレジットカードに自動的に返金されます。

まだ返金を受けていない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
返金がまだ届かない場合は、{email address}までご連絡ください

通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。

商品に欠陥または破損がある場合のみ、交換いたします。同じ商品と交換される場合は、{email address}までメールを送信の上、まず交換可能かお問合せをお願いします。

商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品がお客様に届くまでの日数が異なる場合があります。

返金や返品に関するご質問は、{email}までお問い合わせください。